Compatibilité
Mon téléphone est-il compatible NFC ?
Pour ouvrir la vidéo d’une photo Photomagic, il faut un smartphone équipé du NFC, une technologie présente sur la plupart des téléphones récents. Sur iPhone, la lecture se fait automatiquement sur les modèles récents. Sur Android, le NFC doit parfois être activé dans les réglages.
Comment savoir si mon téléphone a le NFC ?
Test en 5 secondes : si vous payez sans contact avec votre téléphone, il a le NFC. Sinon, cherchez « NFC » dans la barre de recherche des réglages : si une option apparaît, il est équipé.
Lire la photo sur iPhone ou sur Android
Sur iPhone
- Selon Apple, les iPhone XS, XR et les modèles plus récents lisent les puces NFC automatiquement, écran allumé et déverrouillé, sans rien activer.
- Sur certains modèles plus anciens, la lecture passe par le raccourci « Lecteur de tags NFC » du centre de contrôle.
- Approchez le haut de l’iPhone de la photo : c’est là que se trouve l’antenne NFC.
Sur Android
- Ouvrez les Paramètres et cherchez « NFC ». Selon la marque, l’option se trouve dans « Appareils connectés » ou « Connexions » (Samsung).
- Activez le NFC. Il reste ensuite actif.
- Approchez le milieu du dos du téléphone de la photo. La position de l’antenne varie selon les modèles : déplacez doucement le téléphone si rien ne se passe.
Ça ne marche pas : que vérifier ?
La vidéo ne s’ouvre pas quand je pose mon téléphone : que faire ?
Vérifiez que l’écran est allumé et déverrouillé, que le NFC est activé (Android) et que vous approchez la bonne zone du téléphone : le haut sur iPhone, le milieu du dos sur Android. Retirez une coque épaisse ou métallique si besoin.
Une notification apparaît mais la vidéo ne charge pas : pourquoi ?
La vidéo est hébergée en ligne : le téléphone doit être connecté à internet, en Wi-Fi ou en données mobiles.
Mon téléphone n’a pas le NFC : puis-je quand même voir la vidéo ?
[À COMPLÉTER : solution de secours, par exemple un lien ou un QR code fourni avec la photo]
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